智旅景区承载量监控系统由客流量计数器、通讯网络、平台软件以及配套附件等四个主要部分组成。客流量计数器用于检测游客的进出数量和进出方向，通过网络将游客数据上传至服务器。平台软件则以图形和报表的方式展示数据，发出报警信息等。
客流量计数器为承载量监控系统的核心，其性能直接决定整套系统的性能。智旅景区承载量监控系统采用热成像客流量计数器，采用人体体温图像计算游客的数量和进出方向。热成像计数器不依赖自然光线、性能先进、运行可靠，基准计数精度可达98%。
热成像客流量计数器采用IP网络通讯，必要时可根据现场条件选择4G网络通讯。计数器本身只传输数据，而不传输图像，因此网络流量极小，几乎不占用带宽资源。